In de film “You’ve Got Mail”, wordt de heldin (gespeeld door Meg Ryan) gedwongen om de activiteiten van haar boekenwinkeltje stop te zetten wanneer een filliaal van een grote boekenketen (de baas wordt gespeeld door Tom Hanks) opent in de buurt. De heldin bezat een schilderachtig klein boekhandeltje dat ze geërfd heeft van haar moeder. Hoewel de prijzen van haar boeken aan de hoge kant zijn, worden ze verkocht dankzij de persoonlijke service. Ze pakt de boeken in een speciale verpakking, en ze kent haar klanten bij naam en weet zelfs alles van hen.
Tom’s personage, aan de andere kant, verhuisde naar de stad om een filiaal van een grote keten-boekhandel op te starten die de boeken aanbiedt tegen gereduceerde prijzen en in een enorm gebouw. Dit in contrast mat de kleine boekhandel op de een hoek van de straat. Op het einde wordt het kleine zaakje gesloten omdat haar klanten naar de boekhandel van Tom gaan.
Tegenwoordig zal deze situatie niet veel meer voorkomen. Steeds meer kleine ondernemingen duiken in een leemte dat wordt achtergelaten door een groot bedrijf, en geven hen zo een koekje van eigen deeg. In de film is de reden waarom Meg Ryan failliet is, omdat haar klanten worden weggelokt door lage prijzen.
Haar enige meerwaarde die ze aanbiedt is persoonlijke service en ze heeft weinig werknemers, ongeveer 2 of 3 medewerkers.
Aangezien u als kleine onderneming heel flexibel bent, kunt u echter de zaken omdraaien en uw kwaliteiten meer in uw voordeel gebruiken. Zo kunt u de haaien van de grote bedrijven voor zijn.
Hier zijn enkele tips over hoe u uw kleine onderneming kunt wapenen tegen een groot bedrijf:
Zet de tering naar de nering
Als uw omzet daalt, of minder is dan verwacht, houdt u dan aan een strikte beheersing van uw budget. Stop onnodige aankopen en streef naar een budgetair evenwicht in uw boeken. Als u weet dat u een impulsief koper bent, probeer uzelf dan meer te beheersen. Op deze manier kan er budget vrijkomen om broodnodige investeringen te maken.
Wees zeker niet bang om professionele hulp te zoeken.
De meeste kleine bedrijven gaan ten onder door beslissingen die niet zorgvuldig werden voorbereid. Een goede accountant of business coach kan helpen bij het opstellen van een stevig business plan.
De boekhouding is een bron van informatie, niet van ergernis. Niets is zo waardevol als een goede externe accountant, die u kunt inhuren om het rendement van uw investering te berekenen. Hij kan u adviseren om plannen te veranderen of ze zelfs in de prullenmand te gooien. Profiteer hierbij van elke gratis gratis consulting die aangeboden worden, bijvoorbeeld door overheidsorganisaties. Dit zal niet alleen helpen uw kennis helpen te verbreden, maar het zal u ook een idee geven van hoe andere kleine bedrijven worden gerund. Het is belangrijk dat u weet wat u de volgende 5 a 10 jaren wilt bereiken.
Doe aan marketing
Marketing betekent niet meer producten en diensten te verkopen aan iedereen.
Het is te weten te koment wie uw producten koopt, en alles te weten te komen over uw klanten. In marketing is het goed om deze zaken te onthouden:
-> Probeer zoveel mogelijk te weten te komen over uw (potentiële) klanten
-> Communiceer met uw klanten.
-> Bouw een goede en persoonlijke relatie met uw klanten.
Dit zal u een grote voorsprong geven ten opzichte van de grotere bedrijven.
Deze bieden hun producten aan tegen gereduceerde prijzen, maar het is moeilijker voor hen hun klanten op een meer persoonlijke basis te bedienen.
-> Stop nooit met marketing
Als kleine organisatie moet u routinematig de markt constant herzien om zo de service aan uw klanten continu te verbeteren.
Vergeet niet dat kleine ondernemingen grote bedrijven zijn vandaag de dag, en dus wees niet bang om hard te werken voor uw onderneming. Als u hard werkt en verstandige zakelijke beslissingen maakt, zal uw kleine bedrijf zeker groeien en dus niet lang klein blijven.